Oronus Mobile
مرکز تخصصی تعمیرات موبایلخدمات تعمیرات اورونوس در بوشهرقبل از هزینه برای گوشی جایگزین، ارزش تعمیر همین دستگاه را بسنج
اول عیب و هزینه را روشن می‌کنیم؛ بعد خودت تصمیم می‌گیری
دستگاه با پرونده و کد پیگیری پذیرش می‌شود. بعد از عیب‌یابی، مبلغ پیشنهادی تعمیر قبل از شروع کار پولی اعلام می‌شود؛ هیچ افزایش هزینه‌ای خارج از محدوده تأییدشده بی‌صدا انجام نمی‌شود.
دستگاه را تحویل داده‌ای؟
پیگیری تعمیر
کد OR، PR یا RQ را همان‌طور که روی رسید یا پیام آمده وارد کن.
هنوز دستگاه را تحویل نداده‌ای؟درخواست پذیرش تعمیرفرم هماهنگی اولیه را باز کن
این فرم فقط برای هماهنگی اولیه است؛ ثبت آن به معنی تحویل دستگاه، شروع تعمیر یا ایجاد هزینه نیست. قوانین پذیرش تعمیرات قبل از تحویل دستگاه قابل مشاهده است.
یعنی این اطلاعات برای هماهنگی لازم است.
تصمیم راحت‌تر، اختلاف کمتر
تعمیرات اورونوس چطور کار می‌کند؟
هدف این است که قبل از هزینه اصلی، وضعیت فنی و مالی روشن باشد و بعد از تعمیر هم سابقه قابل پیگیری بماند.
چه مشکلاتی را بررسی می‌کنیم؟
نوع دقیق تعمیر بعد از بررسی مشخص می‌شود. این دسته‌ها فقط برای هدایت اولیه‌اند.
فرایند تعمیر چگونه پیش می‌رود؟
- ۱. پذیرشدستگاه، وضعیت ظاهری، لوازم همراه و حدود اجازه مشتری ثبت می‌شود.
- ۲. بررسیتعمیرکار علت مشکل را بررسی می‌کند؛ لازم نیست مبلغ نهایی از اول معلوم باشد.
- ۳. هماهنگیاگر هزینه یا کار از محدوده تأییدشده بیرون باشد، قبل از ادامه هماهنگ می‌شود.
- ۴. تعمیر و کنترلنتیجه کار، دامنه تعمیر و مبلغ پیشنهادی در پرونده ثبت می‌شوند.
- ۵. آماده‌تحویلبعد از اعلام موفق، وضعیت آماده‌تحویل و شرایط همان پرونده مبناست.
- ۶. تحویلتسویه، نتیجه نهایی و ضمانت ثبت‌شده مشخص می‌شوند.
اگر بعد از عیب‌یابی تعمیر را نخواهم چه می‌شود؟
هزینه عیب‌یابی همان مبلغی است که هنگام پذیرش برای نوع بررسی شما ثبت شده. بعد از شروع واقعی عیب‌یابی، این مبلغ بابت بررسی دستگاه محسوب می‌شود. اگر تعمیر را تأیید کنید، همان مبلغ به‌طور کامل از فاکتور نهایی تعمیر کم می‌شود و دوباره جداگانه دریافت نمی‌شود.
قوانین و شرایط پذیرش تعمیرات
شرح مشکل به بیان مشتری است. هزینه و محدوده تعمیر بر اساس توافق پذیرش و تغییرات بعدی ثبت‌شده انجام می‌شود.
شرایطی که هنگام پذیرش تأیید می‌شود برای همان پرونده ثبت و ثابت می‌ماند.
هزینه عیب‌یابی و نگهداری چگونه حساب می‌شود؟
هزینه عیب‌یابی برای شروع بررسی بر اساس نوع پرونده از ابتدا ثبت می‌شود. تا قبل از شروع واقعی عیب‌یابی قابل بازپرداخت/اعتبار است؛ بعد از شروع بررسی، هزینه همان تعرفه بابت عیب‌یابی محسوب می‌شود. اگر تعمیر را انجام بدهی، این مبلغ ۱۰۰٪ از مبلغ نهایی تعمیر کم می‌شود.
نگهداری بعد از آماده‌تحویل
15 روز اول بعد از اعلام موفق آماده‌تحویل رایگان است. پس از آن نرخ روزانه همان پرونده طبق تعرفه ثبت‌شده زمان پذیرش محاسبه می‌شود.
چه چیزهایی برای جلوگیری از اختلاف ثبت می‌شود؟
- شرح مشکل مشتری با تشخیص نهایی تعمیرکار یکی فرض نمی‌شود.
- هزینه عیب‌یابی، پیشنهاد تعمیر، حدود اجازه و قانون نگهداری همان پرونده قابل ردیابی می‌مانند.
- افزایش مبلغ مجاز تعمیر فقط بعد از ثبت تأیید مشتری انجام می‌شود.
- رسید کاغذی شماره‌دار PR می‌تواند در زمان شلوغی یا قطع اینترنت اول با خودکار پر و بعداً به پرونده رسمی متصل شود.
- ضمانت فقط وقتی معتبر است که در همان پرونده ثبت شده باشد.
ارتباط با تعمیرات
Oronus Mobile
برای مراجعه غیراضطراری، ثبت درخواست اولیه کمک می‌کند قبل از حرکت هماهنگ باشیم.