سیاست حریم خصوصی اورونوس
n
نسخه سیاست: 2026-08-21-v1
n
این سیاست توضیح می‌دهد oronus.ir برای فروش کالا، خدمات تعمیرات، پشتیبانی و اداره امن حساب کاربری چه اطلاعاتی را پردازش می‌کند. فقط اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود که برای ارائه خدمت، ارتباط با مشتری، امنیت، حسابداری یا الزامات قانونی لازم باشد.
n
۱. اطلاعاتی که ممکن است پردازش شود
n
اطلاعات حساب و تماس مانند نام، ایمیل، شماره تماس، آدرس و کد پستی؛ اطلاعات سفارش و مرجوعی؛ پیام‌ها و درخواست‌های پشتیبانی؛ و در فرایند تعمیرات، اطلاعاتی که برای شناسایی دستگاه، لوازم همراه، عیب اعلامی، وضعیت تعمیر و تحویل لازم است.
n
۲. پرداخت
n
اطلاعات کارت بانکی در اورونوس ذخیره نمی‌شود. پرداخت آنلاین، هر زمان فعال باشد، در محیط درگاه یا ارائه‌دهنده پرداخت انجام می‌شود. اورونوس فقط وضعیت و شناسه‌های لازم برای تطبیق پرداخت با سفارش را نگهداری می‌کند.
n
۳. کاربرد اطلاعات
n
اطلاعات برای ایجاد و تکمیل سفارش، ارسال، صدور رسید، ارائه خدمات تعمیر، پاسخ‌گویی، جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده، بهبود تجربه کاربری، تحلیل عملکرد فروشگاه و انجام تعهدات قانونی و مالی استفاده می‌شود.
n
۴. سرویس‌های فنی و اشخاص ثالث
n
برای انجام سفارش یا اداره سایت ممکن است فقط اطلاعات ضروری با ارائه‌دهندگان مرتبط مانند شرکت حمل، درگاه پرداخت، سرویس ایمیل، میزبان سایت یا کانال فروش انتخاب‌شده به اشتراک گذاشته شود. افزونه‌ها و سرویس‌های تحلیلی/بازاریابی فقط در محدوده تنظیمات فعال سایت و سیاست همان سرویس عمل می‌کنند.
n
۵. کوکی‌ها و داده‌های فنی
n
سایت ممکن است برای سبد خرید، ورود، امنیت، تنظیمات کاربر، تحلیل فنی و کارکرد صحیح فروشگاه از کوکی یا داده فنی مشابه استفاده کند. کوکی‌های ضروری برای عملکرد فروشگاه ممکن است بدون آنکه برای تبلیغات استفاده شوند فعال باشند.
n
۶. نگهداری و امنیت
n
اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمت، سوابق مالی و قانونی، رسیدگی به اختلاف، ضمانت یا امنیت لازم باشد. دسترسی مدیریتی باید محدود باشد و کلیدها، رمزها و اطلاعات حساس نباید در گزارش‌های عمومی یا کد منبع ذخیره شوند.
n
۷. حقوق و درخواست‌های مشتری
n
برای درخواست اصلاح اطلاعات حساب، پرسش درباره داده‌های ثبت‌شده یا پیگیری موضوعات حریم خصوصی از راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در سایت استفاده کنید. درخواست‌هایی که با الزامات قانونی نگهداری سوابق تعارض نداشته باشند بررسی می‌شوند.
n
۸. تعمیرات و اطلاعات دستگاه
n
در پذیرش تعمیر فقط داده‌ای که برای تشخیص، ثبت وضعیت، پیگیری و تحویل لازم است باید ثبت شود. رمزها یا داده شخصی داخل دستگاه نباید بدون ضرورت عملی درخواست یا در رسید عمومی درج شوند. مسئولیت پشتیبان‌گیری از داده‌های شخصی دستگاه مطابق شرایط اختصاصی تعمیرات تعیین می‌شود.
n
۹. تغییرات این سیاست
n
در صورت تغییر اساسی در نحوه پردازش اطلاعات، نسخه این سیاست به‌روزرسانی می‌شود. تاریخ/نسخه درج‌شده در همین صفحه مرجع سیاست منتشرشده است.